POLÍTICA DE ENVÍOS
En CrookissCookies, te ofrecemos una experiencia de compra fácil y deliciosa. Aquí te contamos cómo manejamos nuestros envíos para que tu pedido llegue rápido y sin problemas.
Procesamiento del Pedido:
Comenzamos a preparar tu pedido en cuanto lo recibimos, garantizando la frescura de nuestras galletas. El tiempo de preparación depende de la cantidad solicitada, pero siempre te mantendremos al tanto del progreso.
Tiempos de Envío:
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío. Trabajamos con mensajerías confiables para que recibas tu pedido entre las 2 primeras horas después de realizar tu pedido.
Cancelación de Pedidos:
Si necesitas cancelar, tienes hasta 1 hora y media para hacerlo sin costo. Después de ese tiempo, no podemos aceptar cancelaciones por la naturaleza perecedera de nuestras galletas.
Costos de Envío:
El costo se calculará en función de la dirección y el tipo de envío que elijas. A veces, ofrecemos promociones de envío gratis, ¡así que mantente atento!
SERVICIO DE RECOJO
Después de realizar tu pedido en línea y seleccionar la opción de recogida en tienda, recibirás una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto una vez que tu pedido esté listo para ser recogido. Este mensaje incluirá todos los detalles necesarios para tu visita.
Horario de Recojo:
Podrás recoger tu pedido durante nuestro horario de atención:
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Lunes a viernes: 07:30am - 9:00pm
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Sábados: 08:00am - 03:00pm
Te pedimos que recojas tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación para garantizar la frescura y calidad de nuestras galletas.
Documentación Necesaria:
Al llegar a la tienda para recoger tu pedido, presenta tu número de pedido y una identificación válida. Esto asegura que entreguemos tu pedido correctamente y sin contratiempos.